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ISOとは

世界に通用する品質獲得のための規格
エグゼクティブオーバービュー

ISO9001を取得推進活動中 H17.8月取得予定

ISO 9000とは?

ISO 9000は、国際標準化機構(ISO)から発行された品質マネジメントシステムの規格です。国際標準化機構は、スイスのジュネーブに本部を置く世界132カ国の規格機関の連合体であり、日本ではJISC(日本工業標準調査会)が、アメリカではANSI(米国規格協会)がメンバーとして参加しています。
ISO9000品質マネジメント規格は、特定の製品やサービス自体を対象としているのではなく、それらの製品やサービスをつくり出すプロセスに適用されるものです。この規格は一般的に幅広く適用でき、世界中の製造及びサービス産業で利用可能なようにデザインされています。1987年に初版が発行された後、1994年の部分改訂を経て、最近2000年版として抜本的な改訂が行われました。

ISO 9000の利点

ISO 9000は品質に真摯に取り組む事業所にとって、理想的な品質システムです。ISO 9001:2000に登録すると、競争上の優位性を獲得することができます。
ISO 9000の品質システムを運用する事業所には、ミスの検出よりむしろ予防を目指したり、プロセスの要所について継続的に見直したり、是正処置を行って成果を得る、プロセス内部や事業所・供給者・顧客の間で一貫したコミュニケーションをとる、記録をきちんととる、重要文書を効果的に管理する、従業員全員が品質について認識する、品質システムに対し経営陣が信頼をおき支持する、などの特質が現れてきます。
このような特質によって、信頼できるプロセスのインプットや、品質コストの管理、生産性の向上、無駄の削減が実現します。ISO 9000の品質システムを上手に設計し実施すれば、無駄がなく、顧客のニーズによく対応し、反応がすばやく、効率的かつ市場の最先端に立つプロセスを創出することができます。
ISO 9001:2000に認証登録した企業/組織は皆、海外で取引を行う際、中でも規格が実質的に市場に参入する必須条件となっている国では、認証登録をしていない企業/組織に比べ有利な立場に立つことができます。登録が顧客によって義務づけられている場合、認証を取得することで既存の市場を維持することができます。
さらに、認証登録によって、品質システムの徹底や、客観的な評価を得ることができるという利点があります。供給者に対する第二者監査を実施するための時間や費用もセーブできます。また、欧州連合(EU)の企業と現在取引をしている、あるいはこれから取引をする予定のある事業所にとって、認証登録は戦略上たいへん有利です。欧州連合(EU)の閣僚理事会は現在、市販の秤、建設用品、ガス器具、産業用安全装置、医療機器及び電気通信端末機器等の製品の製造業者に、ISO 9000への登録を義務づけています。
この対象となる品目はさらに拡大される可能性があります。特に、潜在的な危険性があるとか、個人の安全に関わる、あるいは登録しなければ製造物責任あるいは同類の規制の影響を受ける、といった製品サービスは、このリストに追加される可能性が高いと思われます。
ISO 9001:2000に登録する企業/組織が、登録していない企業/組織に比べ競争上の優位性を得ることは明らかです。登録した企業/組織は、特別のマークあるいはロゴを表示する権限を得、そのマークのもつ意味は、米国やヨーロッパ、その他の国々のどこでも通用します。
つまり、企業/組織にとってISO 9000への適合を選択することは、マネジメントが十分な情報を有した上で正当な決定を下すような、また、品質コストが管理され、生産性の向上や無駄の削減に力点が置かれるような、一流の品質システムを運営していくことを意味するのです。

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